高 琪 龚龙飞

    519000 珠海市 广东省珠海市第二人民医院心内科(高琪)，珠海市中山大学附属第五医院护理部(龚龙飞)

    绩效考核管理模式在心内科护理管理中的应用价值探讨

    高琪龚龙飞

    519000珠海市广东省珠海市第二人民医院心内科(高琪)，珠海市中山大学附属第五医院护理部(龚龙飞)

    摘要目的：探讨绩效考核管理模式在心内科护理管理中的应用价值。方法：选择2013年1月～2014年12月我院心内科23名在职护理人员作为研究对象。2014年1月根据心内科的具体情况制定合理的绩效考核管理方案，并成立专项考核小组，对其工作业绩进行全面考评，并将其考评结果与绩效奖金、职称等福利制度挂钩。观察并比较绩效考核管理模式实施前与实施后患者护理满意度、护理质量及护理不良事件发生情况。结果:绩效考核管理模式实施后，患者护理满意度明显高于绩效考核实施前，差异有统计学意义(P

    表1 绩效考核实施前后护理指标比较(分，±s)

    2.2绩效考核管理模式实施前后患者护理满意度比较(表2)

    表2 绩效考核管理模式实施前后患者护理满意度比较(例)

    2.3实施前后护理不良事件发生情况比较(表3)

    表3 实施前后不良事件发生情况比较(例)

    注：实施前护理缺陷14例 ......