李飞芳 聂红霞 孙 娟

    手术室实施“零缺陷”护理对患者情绪及满意度的影响

    李飞芳聂红霞孙娟

    目的：探讨“零缺陷”护理在手术室的应用价值及其对患者满意度及护理质量的影响。方法：选取我院2013年5月～2014年6月200例手术患者为研究对象，随机等分为观察组与对照组，对照组给予常规护理，观察组给予“零缺陷”护理，比较两组患者护理满意度、情绪指标改变等。结果：观察组干预后SAS和SDS评分低于对照组,差异具有统计学意义(P1 资料与方法

    1.1一般资料选取我院2013年5月～2014年6月手术患者200例为研究对象，其中男115例，女85例。年龄4～61岁，平均(43.61±12.05)岁。手术类型包括肝胆手术46例，心肺手术20例，胃肠手术24例，卵巢手术19例，脑部手术44例，四肢手术34例，子宫手术13例。患者精神无异常，文化水平达到完成问卷调查水平，且手术成功。将患者随机等分为观察组与对照组，两组患者性别、年龄、手术类型等方面比较差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

    1.2方法

    1.2.1对照组采取常规护理，包括体征检测、健康教育等，具体措施如下：(1)开展积极的术前访视。术前1 d，护理人员对患者进行访视，开展术前病例讨论，严格参照患者的个体情况确定护理计划，做好术前准备，强化心理护理与健康教育，告知患者手术相关的注意事项，使其明确手术治疗的有效性与必要性，稳定患者的心理状态，强化治疗的依从性，提升手术信心[2]。(2)手术安全核查。术前对手术医师、麻醉医师以及手术室护士三者的身份进行核查，同时核对患者身份与手术操作部位，确定无误后签字。(3)静脉输液管理。患者进入手术核查室后，快速建立静脉通道 ......