李 冰

    ·综述与讲座·

    培养良好的职业素养提升专业技术水平和服务能力

    李冰

    护士职业素养是护士在护理工作中表现出来的综合品质，主要体现在职业道德素养、职业行为规范和专业技能操作等方面。当一位职业护士踏入医院的门槛，进入工作岗位时，完全不知道前面会遇到什么样的挑战和机遇，一方面，护士怀着对护理事业的憧憬和实现远大理想的愿望，内心充满了激情和报负；另一方面，来到陌生的医院和工作环境，接触不熟悉的同事和病患，会产生紧张、茫然心理。这时，护理管理者要抓住时机，做好岗前和职业培训，让其树立良好的人生观、价值观，具备良好的职业道德素养，专业、自如地完成医嘱，处理急症，护理不同患者，解决各种矛盾，处理协调关系。在社会价值多元化的趋势下，现代护理对护士的职业素养提出了新的要求[1]，特别是在当前我国医疗体制改革的环境下，为给患者提出良好的康复环境，必须要提高和培养护士良好的职业素养。作为一名护理人员，应在工作、学习和生活中，不断培养自己良好的职业素养，提升自身专业技术水平和服务能力，这样才能更好地服务于患者，提高整体护理质量[2-3]。

    1 培养良好的职业心态，提供优质的护理服务

    在护士平凡的临床护理工作中，护理管理者最常提及的就是护士缺乏快乐，有职业倦怠感。护理管理者也常会对护士缺乏职业热情，处于被动工作状态而束手无策。而大多数护士主动学习、提升素质的自我意识低，将学习当成任务。面对80，90后，如何带出一支快乐工作的护士团队，成为管理者面前的一个严峻课题。随着我国内需经济的快速发展，社会老龄化的到来，健康医疗的高需求，一位有临床经验、沟通交流能力、管理经验、演讲书写等多项能力的护士，已经成为大众健康需求的人才。我们国家不但需要更多数量的护士，更需要有较高能力及具有专业才华的高品质护士。因为护士职业者所服务的人群是世界上最特殊的病患人群，当一个人患病后必然会有特殊的心理反应 ......