郭利红 师 文 李 静

    柏拉图分析法在外科医师对手术室护士满意度评价中的应用

    郭利红师文李静

    目的：探讨柏拉图分析法在外科医师对手术室护士满意度评价中的应用效果。方法：采用问卷调查及柏拉图分析法了解外科医师对手术室护士满意度的评价，找出导致不满意比重最大的原因并进行整改。结果：整改后外科医师对手术护士跨专科手术配合水平、不了解医师个人习惯、手术用物准备情况、催促手术进度的情况满意度高于整改前(P1 对象与方法

    1.1调查对象目前在我院手术二部实施手术的外科医师85名，其中男71名，女14名。工作年限：5年内25名，5～10年32名，11～20年16名，20年以上12名。工作科室：泌尿外科28名，整形科32名，眼科12名，耳鼻喉科13名。

    1.2方法采用调查问卷了解我院外科医师对手术室护士的满意度，调查方式依据文献研究和我院实际情况，设计制定“外科医师对手术室护士工作满意度调查表”，共包含10个项目，即无菌观念、服务态度、手术用物准备、医师个人习惯、仪器设备使用、不催促手术进度、手术体位安置、洗手护士跨专科手术配合水平、连台手术处置、手术间安静整洁。于2014年3月发放问卷85份，采用不记名方式进行填写，由手术室护士长和调查员负责收回。共回收有效问卷81份，把不良因素和现象系统列出，然后按数据多少依次序排列[3]。按出现次数由多到少，依次排列，然后绘制柏拉图统计图。根据调查结果显示 ......