朱霞 杜丽

    军队医院护理质控分组管理的实践和体会

    朱霞 杜丽

    目的:探讨军队医院护理质控分组管理的效果。方法:总结我院2012年6月～2015年6月护理质控分组管理的具体方法。结果:护理质量得到提高，护理质量监控处于自律性状态。结论:护理质控分组管理提高了护理质量，增强了护理人员的服务意识，提高了患者和医师对护士的满意度。

    护理质控;分组管理;实践

    护理质量在医院管理中占有举足轻重的地位，护理质量直接影响着医疗质量[1]。我院是一所军队三级甲等医院，护理质控标准均以三级甲等医院评审细则为基础，以护理工作核心制度为重点，2012年6月将护理质控分为6个小组，即病区管理组、护理文书组、危重护理组、感染控制组、教学训练组、服务质量组。每月按照护理质量指标的各项标准进行检查，对全院护理质量进行监控和持续改进，取得了良好效果，使护理管理、护理质量上升到了一个新的高度，现报道如下。

    1 质控方法

    1.1 质控组的人员组成每组组长由临床经验丰富、工作责任心较强、敢管善管的高职称或高学历护士长担任;组员6～8名，由各科室的护士长或副护士长担任;具体人员由护理部决定。

    1.2 各质控组检查内容

    1.2.1 病区管理组检查要求病区安静、安全、整洁、明亮、无乱张贴、悬挂物品，地面无垃圾，各室物品放置规范，护士工作做到“四轻”。护理安全方面着重要求护士掌握病区人员及危重患者情况;了解专科及突发事件应急处置流程;掌握病区特殊药物不良反应及观察重点;病区灭火器在位有效，护士掌握灭火器的使用方法;抽考5名护士问答核心制度与应急预案;高危药品专柜原盒存放，标识明显;输血制品时双校对、双签名;不良事件管理机制健全，有护理安全管理登记本;病区环境安全，防滑，防跌倒措施好，安全通道通畅;患者床头信息准确无误，各类标识放置规范;患者或家属了解住院安全告知内容，并有签名;按规定患者按要求佩戴腕带 ......