顾婷 李秀娟

    分级医疗制度在门诊护理内涵建设中的应用

    顾婷 李秀娟

    目的:探讨分级医疗制度对大型综合性医院门诊护理服务内涵建设的作用效果。方法:针对分级医疗制度的认知情况，采用问卷调查的方式对我院门诊护理人员进行调查。分析实施分级医疗制度前后门诊患者询问内容的变化及特征。结果:115名护理人员中“知道本院已实施分级医疗制度”的有111名，占96.52%。对于门诊就医流程、费用报销和双向转诊制度的知晓率低，分别为10.43%，5.23%，8.69%。88.11%和86.06%的患者询问分级医疗制度门诊就医流程、双向转诊流程，询问分级医疗制度费用报销比例为47.89%，询问其他内容占比为11.09%。结论:根据分级医疗制度的要求，门诊护理应提升护理人员对分级医疗制度的认识程度、提升门诊患者的就诊速度，通过加强慢性病的护理管理、实现延续护理、建立门诊护理绿色通道等方式促进门诊护理内涵建设。

    分级医疗制度;门诊护理;内涵建设

    分级医疗制度是一种新型的治疗疾病方式，按照就诊疾病的轻、重、缓、急以及治疗过程的难易程度进行分级，并分别分担于不同级别的医疗机构;一般情况下，基层医院接受常见病、多发病的治疗，大医院侧重于疑难病与危重病的治疗[1]。建立并完善分级医疗制度是综合利用医疗资源、解决患者“看病难、看病贵”的重要方式。目前，如何指导患者到基层医院首诊、在大医院就诊、保障患者连续的医疗行为已成为医院研究的重难点[2]。笔者以我院120名护士为研究对象，通过自行设计的问卷调查表调查，分析其对分级医疗制度与实施的认识程度，为提升门诊护理内涵建设提供可靠资料 ......