张妙婵 林凤英 时 光

    ·调查研究·

    护理管理者能力、工作支持对护士工作满意度的影响

    张妙婵 林凤英 时 光

    目的：分析护理管理者能力、工作支持对护士工作满意度的影响，为制定引导护士爱岗敬业及身心健康的对策提供科学依据。方法：选取2012年1月～2015年1月我市某三甲医院的护士1299名作为调查对象，针对护士在对护理管理者的能力、工作支持和工作满意度方面进行问卷调查。结果：工龄≥30年护士认为管理者的能力与工作支持得分最高，而工龄在11～15年的护士得分最低(P1 对象与方法

    1.1 研究对象 选取2012年～2015年某三甲医院的护士1299名。男27名，女1272名。平均年龄(31.85±7.40)岁。职称：护士688名，护师492名，主管护师104名，副主任护师及以上16名。共发放问卷1299份，回收问卷1299份，回收率100%。

    1.2 方法

    1.2.1 护理管理者的能力及对护理工作的支持调查 采用护理工作相关环境调查表[6]PES-NWI(The Practice Environment Scale of the Nursing Work Index)中的护理管理者的能力及对护理工作的支持维度。共有11个条目，整体Cronbach’s a系数为0.848.

    1.2.2 护士工作满意度调查表(MMSS量表) 在Maslow和Bums的理论基础之上，美国学者Mcclosky于1974年创建了专门测量临床护士工作满意度的量表，包括3方面的内容，安全回报、社会回报和心理回报。1990年Mueller和McCloskey对此进行修订，使其发展为MMSS量表，包括8个方面(共30项)的满意度调查：福利待遇、排班、工作与家庭的平衡、与同事的关系、互动机会、职业机会、被表扬和认可、控制与责任。量表整体Cronbach’a系数为0.89，各维度Cronbach’s a系数从0.60～0.84[4]

    1.3 统计学处理 计量资料用均数±标准差表示，计数资料用百分率进行描述分析，护士的人口学特征与护理管理者能力、工作支持的影响等计量资料采用方差分析和t检验；管理者能力、工作支持等正态分布的连续变量与护士工作满意度之间的相关性采用Pearson相关分析 ......