陈 娜

    PDCA循环管理在提高精神科患者腕带佩戴率中的应用

    陈 娜

    目的：探讨PDCA循环在提高精神科患者腕带佩戴中的效果。方法：选择2015年5～8月住院的精神病患者560例作为对照组，采用常规的管理模式；选择2015年9～12月住院的精神病患者56例作为观察组，在常规管理模式的基础上给予持续质量改进管理模式，对于未能解决的问题则进入下一个循环。结果：给予护理干预后腕带佩戴率，患者满意度明显高于干预前(P1 一般资料

    选择2015年9～12月住院的精神病患者560例作为观察组，选择2015年5～8月住院的精神病患者560例作为对照组，两组患者中男670例，女450例。年龄17～65岁，病情有精神症状发作期的，也有缓解期的。两组患者的性别、年龄、病情等方面比较差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

    2 方 法

    对照组采用常规管理模式；观察组则在此基础上给予PDCA持续质量改进管理模式，具体如下：

    2.1 计划阶段(P)

    2.1.1 了解全院患者腕带佩戴率的情况 护理部自制腕带检查表，7月1～6日由护理部干事带领各科室1名质控人员对全院所有住院精神病患者进行腕带佩戴率的调研。随机检查120例患者，腕带佩戴率仅为62%。鉴于此情况，计划以后各科室不定时自查，每周不得少于1次，品管圈(QC)小组成员每周定时检查。

    2.1.2 成立院内QC小组 QC小组成员由护理部干事及各科室1名主管护师组成 ......