汪忠秀 吴玉艳 卢 萍 闻庆兰 房 娟

    安全文化管理在消毒供应中心的实践效果分析

    汪忠秀 吴玉艳 卢 萍 闻庆兰 房 娟

    目的：提升消毒供应中心工作人员文化内涵，完善消毒供应中心安全质量体系。方法: 通过开展安全文化管理培训，成立文化管理小组，开展心灵鸡汤活动，制作文化长廊，本着“质量在心，服务在行”的护理服务理念，形成专科品牌和技术品牌。结果:安全文化管理的理念培养了工作人员的审慎和慎独精神，提高了消毒供应中心的安全管理质量。安全文化管理实施后消毒供应中心工作人员各项满意率均高于实施前(P1 对象与方法

    1.1 研究对象 我院的现代化消毒供应中心于2012年2月成立，面积2500 m2，投资2600万。现有工作人员50名，其中护理人员38名，男1名，年龄27岁，女37名，平均年龄36岁；本科学历15名，大专20名，中专3名。在岗工人12名，均为女性，平均年龄53岁。小学学历9名，初中学2名，高中学历1名。安全文化管理实施前后人员无变动。

    1.2 方法 2014年1～12月采用常规管理，2015年将安全文化管理应用于消毒供应中心，具体方法如下：

    1.2.1 开展安全文化管理培训 护理安全贯穿于护理活动过程始终[4]。知识上的专业是安全质量管理的基础，是安全文化管理的目标之一。我科新进一批刚出校门的年轻护士，在学校未接受过消毒供应中心专业理论学习和实践，对医疗风险认识不足。针对这种现状，科室制定入科必读，对新进护理人员给予岗前培训。对于科室护理人员定期进行岗位培训，完善安全质控小组，每月按PDCA循环模式进行1次业务学习、教学查房。每季度进行1次安全、专科、院感培训，同时定期组织全科人员学习与消毒供应相关法规知识及医院的规章制度，专业与安全并存，谋求共同发展。

    1.2.2 完善安全质量管理体系，全面提升工作质量

    1.2.2.1 加强安全管理，根据国家卫计委新发布的《消毒供应中心管理规范》等要求，完善了科室工作制度、工作程序、操作流程和应急预案，并将其编辑成册，使全体人员一切行为有依据、一切行为有记录、一切行为能溯源 ......