温春花 钟品悦 王丽容

    200例护理不良事件调查分析

    温春花 钟品悦 王丽容

    目的：探讨分析200例护理不良事件情况，并提出相应策略。方法：选取2015年2月～2016年2月我院上报的200例护理不良事件进行回顾性研究分析，根据护理不良事件的基础、护理质量指标及严重程度进行分析，对发生的护理不良事件进行统计分类，并探讨相应的整改对策。结果：护理不良事件发生例数从高至低排列前3位的分别为非计划性拔管、职业暴露、坠床及跌倒，所占比例分别为28.50%，24.00%，19.00%；护理不良事件各片区分布以大内科、大外科为主，所占比例分别为50.50%、35.50%；护理不良事件发生时间主要为早晨、下午以及凌晨，所占比例分别为29.00%，24.00%，20.00%；护理不良事件发生涉及的护理人员职称多为护士(80.50%)，护生(13.50%)，入职工龄多为1～3年；按照严重程度可分为2例警告事件、109例不良事件、74例未造成后果事件、15例隐患事件。结论：在医院护理工作过程中，应学会合理运用各项护理质量指标，对护理管理程序进行优化，以减少护理不良事件发生，提高医疗服务的安全性。

    护理不良事件；护理管理质量指标；护理质量

    护理不良事件主要是指在临床护理过程中出现的差错事件，可能会导致诊疗错误、护患纠纷事件的发生，对患者的临床治疗效果较为不利，还会影响医院的总体医疗质量[1-2]。而随着近年来医疗服务水平的逐渐提高，人们对护理服务质量的要求也越来越严格，如何提高护理质量、减少护理不良事件的发生是当前护理工作面临的重大挑战[3]。本次研究通过对我院上报的200例护理不良事件进行回顾性分析，采用护理质量指标对护理不良事件进行统计分类，并对其特点进行分析，提出整改意见，以促进护理质量的提高，尽可能减少护理不良事件的发生。现报道如下。

    1 对象与方法

    1.1 研究对象 选取2015年2月～2016年2月期间我院上报的200例护理不良事件进行回顾性研究分析，所有护理不良事件均来自于护理部主动上报事件，包括门诊科、大内科、大外科、专科等科室。

    1.2 调查方法 根据护理不良事件的基础护理质量指标及严重程度对这200例护理不良事件进行分析，分析内容包括护理不良事件发生的时间、经过、地点、后果、涉事人员等 ......