常艳琴

    新入职护士工作适应与人文关怀需求的调查分析与对策

    常艳琴

    目的：调查新入职护士工作适应障碍与人文关怀的现状，为提高医院新入职护士工作适应水平提供新思路。方法：采用方便式抽样，选取东方肝胆外科医院第一年工作的81名新入职护士进行问卷调查，研究工具采用工作适应障碍量表和护士人文关怀需求调查表，并对结果进行分析。 结果：新入职护士工作适应障碍量表调查平均得分(19.84±4.81)分；新入职护士工作适应障碍的影响因素为人文关怀与第一学历，新入职护士对人文关怀的需求得分由高到低依次为心理方面、知识和技能方面、社会文化和发展方面、身体方面。结论：新入职护士对人文关怀需求处于较高水平，应加强人文关怀，及早帮助新入职护士适应工作环境，提升护理服务质量。

    新入职护士；工作适应；人文关怀

    新入职护士一般指参加临床工作不到一年的护士，处于从护生向临床护士的角色转换过程中，面临着各种各样的挫折和困惑，容易产生对护理行业的厌倦及工作适应不良。护士的工作适应情况影响护理服务质量，护士工作适应不良引起工作热情削减、护患关系紧张、护理服务质量下降等一系列问题[1]。人文关怀是以人文精神为指导思想，关注人的生存和发展，尊重人的尊严和存在价值，挖掘人的潜能，培养人的创造能力，实现人的自由而全面发展的价值取向[2-3]。本研究通过对新入职护士的工作适应和人文关怀需求进行调查分析，旨在为护理管理者采取有效管理措施、帮助新入职护士尽快适应临床工作提供参考。现总结报道如下。

    1 对象与方法

    1.1 研究对象 采用方便式抽样选取东方肝胆外科医院2016年工作的81名新入职护士进行问卷调查。纳入标准：应届毕业、从事护理工作1年以内(含1年)；具有护士职业资格证；愿意参加本次调查。排除标准：因各种原因休假或工作未满半年；工作超过1年；进修或实习护士；不愿意参加本次调查者。调查对象基本信息：年龄20～24岁，平均(19.10±5.97)岁。中专1人，大专77人，本科3人。

    1.2 方法

    1.2.1 调查工具 (1)一般资料调查表。由研究者自行设计，包括性别、年龄、学历、科室、人事关系。(2) 工作适应障碍量表[4]。选用明尼苏达多相个性测查表中的工作适应障碍量表，反映个体对现实和自身动机的一系列看法和兴趣，量表包括37个条目 ......