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编号:1219109
基于TRIZ理论的护理管理对提升护理服务质量的效果分析
http://www.100md.com 2020年2月24日 护理实践与研究 2020年第3期
矛盾,护理人员,1对象与方法,2结果,3讨论
     杭寒皎 陈惠娣 赖漪娴

    “TRIZ”来源于拉丁文Teoriya Resheniya Izobreatatelskikh Zadatch的词头缩写,意为“发明问题的解决理论”[1]。该理论由前苏联科学家根里奇·阿奇舒勒(Genrikh Altshuller)及其团队在大量科学发明与实践检验基础上所创立,创立者坚信发明行为本身具有客观存在性与可预见性特征[2]。发明是对问题的发现与解决,发现问题的过程是不断探索事物内部深层矛盾,将具体问题抽象化的过程,而解决问题的过程则是在一定指导下,将抽象的理论应用到具体问题中。由此可见TRIZ理论的核心内容为技术进化,完成从“具体—一般—具体”的认识与实践发展过程[3]。TRIZ理论在创立初期即得到苏联的重视与保密,由此可见该理论在发明创新领域的国家战略意义[4]。目前我国TRIZ理论的研究与应在护理质量管理领域的应用研究几乎没有[5],因为当前我国护理质量管理多应用层级护理[6]、个体化护理[7]或品管圈活动[8]等,其问题解决的效力渐有不足,亟需应用新的护理管理进行护理质量的升级与突破,而TRIZ理论的应用研究则无疑成为这一问题解决的突破口。本研究将TRIZ理论应用于护理管理的改进过程,能明显提升康复效果及护理服务质量,现报道如下。

    1 对象与方法

    1.1 研究对象 选取2019年3—6月我院收住院的532例患者为研究对象,随机等分为对照组和观察组,纳入标准:年龄≤60周岁;意识清楚;自愿参与该研究。排除标准:预计生存时间0.05),具有可比性。

    1.2 方法 研究开展前,成立护理质量评价小组 ......

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