周娜 周娟 王欣 张红

    PDCA循环管理是一种将计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和处理(Action)结合在一起的标准化、程序化的质量管理模式，具有反馈、修正及时的特点[1-2]，有利于实现工作质量的持续改进。急诊是医院的重点科室，提高输液质量和静脉输液留观过程中的安全系数，对于保护患者的生命安全，维护其切身利益，提高就诊过程中的满意度，避免护患纠纷具有重要的作用[3-5]。本研究探讨PDCA循环管理对患者输液留观过程中安全护理的效果，现报道如下。

    1 资料和方法

    1.1 一般资料 选取2015年6月至2018年6月在我院急诊留观的3300例患者为研究对象，按照不同管理模式等分为观察组和对照组，对照组采用常规管理，观察组在此基础上采用PDCA循环管理。纳入标准：无心肺功能的衰竭；无肾功能衰竭；患者知情并签署同意书。排除标准：患有严重的心肺疾病，必须进入ICU进行重点监测；依从性差。观察组中男900例，女750例；年龄2～89岁，平均(45.93±6.22)岁；平均BMI(19.98±3.09)kg/cm2；注射药物：心血管类药物974例，激素类药物61例，感染类抗生素71例，静脉补液营养药物544例。对照组中男850例，女800例；年龄3～88岁，平均(44.57±5.34)岁；平均BMI(20.09±3.11)kg/cm2；注射药物：心血管类药物1157例，激素类药物59例 ......