陈楚芳 苟秋军

    随着人们健康意识增强，体检科已经成为医院的重点科室，其护理管理质量水平直接决定了就诊体检者的满意程度。而体检科的护理人员较多，设备繁杂。体检科的人员及设备管理水平决定着护理管理质量水平。7S管理是在5S基础上施行循环式管理的模式[1]，精益常态化管理注重对人员及设备的持续性精益化管理[2]。本院于2018年7月对人员及设备制定7S精益常态化管理制度，本研究旨在确定7S精益常态化管理对体检科人员及设备管理效果，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 本院于2018年7月实施7S精益常态化管理。选取实施前(2017年7月至2018年6月)和实施后(2018年7月至2019年6月)本院健康体检者各200名作为研究对象。体检科有护士13名、导医2名、文员2名。设备有B超机、心电图机、自动血压计、打印机、全自动生化分析仪及其他常规检验设备、采血条码扫描机共17台仪器。实施前200名体验者中男102名，女98名；年龄22～78岁；文化程度：小学56名，初中及高中68名，本科以上76名。实施后200名体验者中男101名，女99名；年龄20～80岁；文化程度小学60名，初中及高中60名，本科以上80名。

    1.2 方法

    1.2.1 实施前 采用常规体检科护理，体检者入院后，由导诊接诊，陆续带领体检者至其所需体检设备及工作人员区域。

    1.2.2 实施后 采用7S精益常态化管理方案，具体如下：

    1.2.2.1 建立7S精益管理推进小组 审批年度7S精益管理专项资金，确定医院7S精益管理发展方向，审批评比、检查结果，执行奖惩方案；由院长负责7S精益管理发展方向及效果维持全面监督；体检科主任作为体检科7S精益管理第一负责人 ......