彭间英 覃雪玲 黄芬芬 谭松芳

    加强儿科医护人员人才培养及队伍建设,不断完善儿科医疗管理体系,对于推进儿科卫生服务改革发展及提高医疗服务质量具有重要意义[1-2]。儿科护理人员担负着临床实践的重要使命,科室护理质量及安全管理是评价医院整体水平的关键指标,也是儿科管理重点研究的课题,但传统管理模式很难跳出以往的管理框架,改革措施也难以在整体上收到成效[3]。项目管理指的是在项目活动中充分应用各种技能、知识、技术和工具,以充分满足项目管理的需求。我院基于项目管理体系实践了一系列项目改善策略,有效改进了工作流程,发挥了儿科护士的主观能动性,提升了儿科整体护理质量,现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 临床资料 选择2018年3月至2019年8月我院儿科收治的348例住院患儿作为研究对象,纳入标准：入组患儿所患疾病均为儿科常见疾病,年龄12周岁内,患儿家长均对研究知情并签订知情同意书。排除标准：不愿配合护理人员完成调研者。将2018年3—11月我院项目管理体系建立前收治的170例患儿作为对照组,其中男91例,女79例；平均年龄(5.34±1.42)岁；疾病类型：神经系统23例,呼吸系统57例,消化系统36例,其他54例。将2018年12月至2019年8月项目管理体系建立后收治的178例患儿作为研究组,其中男94例,女84例；平均年龄(5.29±1.39)岁；疾病类型：神经系统26例,呼吸系统59例,消化系统37例,其他56例。两组患儿年龄、疾病类型等资料比较差异均无统计学意义(P>0.05),具有可比性。

    1.2 方法

    1.2.1 对照组 按照常规模式管理,包括实行护理部主任-科护士长-儿科护士长三级质控管理体系,其中科室护士长的管理形式包括完善科室内各项规章制度,规范科室护理流程,加强对新入院及低年资儿科护士的人才培养,定期组织进行科室内考核,针对考核内容进一步完善儿科管理内容等[4] ......