侯美虹

    消毒供应室主要工作职能包括对医疗物品进行回收、清洗、包装、灭菌、储存、发放等统一专业化管理[1-2]。消毒供应室的工作质量直接影响医院各科室医疗和护理质量，甚至影响患者的生命安全[3-4]。传统消毒供应室管理模式主要是对整个操作流程进行统筹监管，缺乏对各个相关环节的监督，管理质量不佳，存在较多的安全隐患。潘喜璐等[5]指出，缺乏细节管理的消毒供应室所存在的潜在安全隐患很大，为提高医疗器械消毒的合格率以保证临床医疗的安全性，必须对消毒供应室的工作内容进行细节管理。细节管理主要强调对整个工作的每个细节进行管控。作业流程重组是在对原有工作流程的基础上进行分析，以医护人员、患者的需求和满意度为目标，对现有工作流程进行系统调整，改善工作质量，提高工作效率[6]。基于此，我院将作业流程重组联合细节管理应用于消毒供应室工作管理中，取得了显著的效果，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 将我院消毒供应室2018年2—7月期间采用常规消毒质量控制管理模式作为对照组，自2018年8月至2019年1月期间采用作业流程重组联合细节管理模式作为观察组。纳入标准：研究期间在岗在职医护人员；研究期间无人员岗位调动或离职；对本研究知情并同意参与本次研究。排除标准：实习医护人员；患有感染性疾病；离职或岗位调动；不愿配合参与本次研究。本次研究共纳入16名医护人员，均为女性，年龄20～52岁，平均(34.29±7.30)岁。工作年限4～25年 ......