钟秀卿 赵莺柳 吴赛芬 蔡志军 区翠红 蒋小燕

    护理在现代医疗体系中有着重要的、不可替代的作用,护理质量是保障患者临床诊疗安全的根本,是衡量医疗机构服务质量的重要考评指标。护理质量评价作为护理管理最为基本的质量控制工作,与护理质量持续改进有着密切关系,直接或间接影响患者的临床诊疗效果及医疗机构服务质量的提升。由于临床护理工作的繁杂及诸多不可控因素,一直以来,医疗机构及卫生管理部门积极构建科学、客观的护理质量评价体系[1]。定期、定量客观评价临床护理质量,能及时发现问题,进而实现护理质量的持续提升[2]。随着信息技术的发展和普及,在护理质量评价体系中融入客观指标成为可能。本文对我院临床护理管理中基于数据支持平台的护理质量评价体系构建以及实践应用进行探析,现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 临床资料 收集并整理我院2018年1月至2019年10月71 882例住院患者的临床资料,患者来自内科、外科、妇产科、儿科、神经科及ICU科室。2018年1—12月为基于数据支持平台的护理质量评价体系实施前,共收治41 250例患者,其中男22 118例,女19 132例;年龄1～89岁,平均(41.8±3.5)岁；住院时间1～43 d,平均16.4 d。2019年1—10月为基于数据支持平台的护理质量评价体系实施后,共接治30 632例患者,男15 898例,女14 734例；年龄1～90岁,平均(40.7±3.7)岁；住院时长1～41 d,平均17.1 d。实施前后患者的性别、年龄、病情及住院时间比较差异无统计意义(P>0.05),具有可比性。

    1.2 方法

    1.2.1 选定咨询专家 依照研究目的，基于专业背景、工作年限、职称及学历等因素选定咨询专家。具体要求：护理管理专家 ......