苏艳桃 陈玲玉 房春花 黄紫霞

    建言行为指在工作中员工提出的具有建设性的意见和建议，是各单位企业的一种组织管理形式[1]。在临床工作中，护理人员主动、积极的建言行为能够及时发现护理隐患和护理差错，有效纠正和解决问题,而护理人员在工作中持沉默态度，会显著降低护理工作效率，增加医疗事故的发生率[1-2]。因此，积极的建言行为对护理工作的发展至关重要。差错反感文化是指员工畏惧差错，工作中发现差错也会规避，一旦是自身出现差错，不仅会感到沮丧，而且会采取措施遮掩差错发生的一种现象，其作为组织工作中重要的变量之一，是影响员工行为的重要因素[3]。本研究分析其差错反感文化与建言行为间的相关性，旨在为护理人员营造良好的工作氛围，保证护理团队的健康发展，完善护理管理。现报道如下。

    1 对象与方法

    1.1 调查对象 选取本院临床工作的120名护理人员作为研究对象，纳入标准：在临床工作超过1年；均在临床注册获得护士执业资格证书；护理人员对本研究知情同意；排除标准：实习护士、研究期间休病假，请事假及外出进修的护理人员；护理管理人员。其中男5名，女115名。年龄20～45岁，平均(35.16±5.15)岁。学历：中专1名，大专71名，本科48名。工作科室：急诊科15名，ICU 8名，内一科8名，内二科8名，儿科15名，妇产科15名，普外科10名，骨科10名，神经外科10名，手术室11名，手外科10名 ......