陈芸

    我国医院服务与管理调查[1]显示，医疗纠纷成因中医护患沟通占比为50.6%，服务态度不良占比为33.6%，而医护人员的人文关怀品质与医患或护患关系相关，对良性关系发展有促进作用。我国人文关怀教育起步时间晚，且教学内容及形式单一，忽视了带教老师在人文关怀能力教学中的重要作用，导致实习护士对人文关怀重要性缺乏认知[2]。为明确带教老师在实习护生人文关怀能力培养中的促进作用，需加强对其榜样作用的分析，本研究采用中文版护士人文关怀能力量表、护士关怀行为量表进行评价，分析带教老师关怀行为与手术室实习护士人文关怀能力的相关性，现报告如下。

    1 对象与方法

    1.1 研究对象

    以2018 年3 月—2020 年3 月进入深圳宝安区妇幼保健院手术室实习护士80 名为研究对象，纳入标准：全日制本科或大专护理专业毕业生；研究调查期处于实习阶段；对应有专职带教老师，且缺勤次数<3 次；知晓研究详情，且签署知情同意书。排除标准：实习期间曾更换带教老师；进修护士；未完成实习课程而中途退出。研究对象均为女性，年龄：20～25 岁68 名，>25 岁12 例；学历：本科51 名，大专29 名；在校学习过人文课程数：是60 名，否20 名；素质教育学分数：<19 分34 名，≥19 分46 名；与亲友或同学关系：亲密53 名，不亲密27 名；专业态度：喜爱68 名，不喜爱12 名。

    1.2 调查内容

    采用一般情况调查量表获取手术室实习护士的年龄、文化程度 、在校所学人文课程数、素质教育学分数、与亲友或同学关系、专业态度等基础信息；采用相应量表评价手术室实习护士人文关怀能力、带教老师关怀行为 ......