欧竹君 范玉梅 陈楚云

    随着社会经济的发展，交通拥挤、心脑血管意外、意外伤害等造成的急诊接诊数量逐渐上升，急诊科过度拥挤的现象增多，甚至成为常态，由此导致患者急诊滞留时间延长、评估延迟、满意度下降，护患纠纷增多[1]。预检分诊是解决急诊过度拥挤的重要关卡，只有急诊护士将患者快速、有序分诊，患者才能得到快速、高效的诊治与护理，尤其对于心肌梗死溶栓治疗、高血压脑出血、胸疼、复合伤大出血、骨折、气管异物、主动脉夹层、休克、昏迷类急危重症患者，直接关系到患者的生死存亡[2]。但目前国内没有统一的标准预检分诊系统和操作程序，护士是决定预检分诊是否准确的关键因素[3]，急诊护士的预检分诊能力直接关系到整个急诊工作的医疗、护理质量。据调查显示[4]，急诊分诊护士的分级能力处于一般水平，决策能力有待提高。本研究选取我市三甲医院120 名急诊分诊护士为研究对象，对其急诊预检分诊能力及相关影响因素进行调查。

    1 对象与方法

    1.1 研究对象

    2019年1—12月选取我市三甲医院120 名急诊分诊护士为研究对象，纳入条件：知情同意参与本研究；已注册的急诊护士；目前正在从事急诊分诊工作的护士；身体健康；完成问卷调查；排除条件：所在医院不使用四级预检分诊指引；门导诊护士；近3 个月遭受过重大负性事件；因外出培训、疾病、休假、进修等原因在调查期间未在岗的预检分诊护士。

    1.2 调查工具

    (1)“急诊分诊护士一般状况调查问卷”：根据研究目的、研究者的工作经验、查阅相关文献 ......