樊嘉欣 李玉梅

    医院工作场所暴力(workplace violence, WPV)指卫生人员在其工作场所受到辱骂、威胁和攻击,对其安全、幸福和健康造成明确或含蓄的挑战，具体分为言语攻击、躯体攻击及性骚扰[1-2]。据报道，我国医护人员遭遇暴力行为的频率高达86.7%，急诊科、肿瘤科、精神科是暴力事件的高发科室[2-4]。此外，护理人员是暴力行为的主要受害者，频率远高于医生及其他医疗群体[5]。医院场所暴力不仅恶意扰乱就医秩序，且长期威胁护理人员的生命安全与身心健康[6]，对医疗护理服务质量产生严重影响。本研究旨在整合高频率暴力发生科室护理人员的真实体验，深入探究其心理感受及对工作、日常生活的影响，以期引起医院管理者重视，为后续研究提供参考依据。

    1 资料与方法

    1.1 文献纳入标准

    研究对象：经历医院场所暴力的临床护理人员；感兴趣的现象：经历暴力事件后护理人员的真实体验。情境：院内各临床科室；研究设计：质性研究，包括应用现象学、扎根理论、案例研究、扎根理论、民族志等研究方法及混合研究的文章。

    1.2 文献排除标准

    无法获取全文的文献；非中英文的文献； 重复发表的文献；无法提取质性信息的文献；信息不全的文献。

    1.3 文献检索策略

    计 算 机 检 索The Cochran Library、PubMed、Web of Science、Embase、OVID、中国知网(CNKI)、万方数据库、维普数据库、中国生物医药数据库(CBM)收集关于遭遇医院场所暴力护士心理体验的质性研究,检索策略以如下：

    中文检索词为工作场所暴力事件OR工作场所暴力OR医院场所暴力OR医院暴力OR暴力、护士OR护理工作者OR医护工作者、质性研究OR定性研究OR现象学研究OR心理体验OR经历OR感受；英文检索词：workplace violence event OR workplace violence OR hospital workplace violence OR hospital violence、 nurse OR nurses OR clinical staff、qualitative research OR qualitative study OR phenomenology OR interview OR experience OR feelings OR view，检索时限为建库至今。

    1.4 文献筛选及质量评价 ......