高敏 谢玲玲

    近年来，人们生活水平不断提高，其对牙齿健康认知也不断提升，患者对牙列缺损的修复要求越来越高。口腔种植术是临床上常用的口腔治疗方法，因避免基牙预备、舒适度好、咀嚼效率高,成为广大患者的首选[1]。口腔种植术属于门诊手术，术后常伴有疼痛、肿胀等不良反应，一周内是术后早期并发症发生率较高的时期，并且整个口腔种植义齿修复周期时间长，术后需定期到医院进行复诊，大部分患者复诊依从性较差，影响整个口腔种植义齿修复的效果。CICARE沟通模式是美国医疗机构一种以流程为导向的沟通方式，通过循序渐进的6个步骤指导医护人员进行沟通，6个步骤主要包括接触C(connect)、介绍 I(introduce )、沟通C(communicate )、询问A(ask)、回答R(respond )、离开E(exit)。此沟通模式已在术前访视[2]、健康教育[3]、儿科护理[4]等医疗领域中得到应用，有利于提高沟通效果改善护理服务质量[5]。本研究将CICARE沟通模式与电话回访相结合运用于口腔种植患者术后健康指导，现报告如下。

    1 对象与方法

    1.1 研究对象

    选取2021年4—8月医院种植科收治的160例口腔种植患者为研究对象。纳入条件：符合口腔种植手术条件并接受手术治疗；血液检查无异常。排除条件：不能自理者；伴有认知功能障碍、沟通障碍者；存在精神疾病者。将患者按照基本资料具有可比性的原则分为对照组和观察组，各80例。对照组中男48例，女32例；年龄20～78岁，平均48.21±7.48岁。观察组中男50例，女30例；年龄19～81岁 ......