梁宝凤 王贵兰 潘冰清 邱园丽

    同情心疲乏是指个体长期暴露在工作压力下而引起的同情或关心他人的能力下降，是临床护士中的常见问题[1-2]。儿科急诊护士护理任务繁重，加之患儿沟通能力差，对临床护理形成较大挑战，护士工作压力、心理负荷较重，导致其伴有不同程度的同情心疲乏[3]。陈欣欣等[4]研究显示，儿科护士同情心负荷与行为目标达成度相关，且同情心疲乏与行为目标达成度呈负相关性，提示护士同情心疲乏越严重，则工作目标达成度越低，可对儿科护理质量、护理满意度产生一定影响。现有文献[5-7]对护士同情心疲乏的研究局限于肿瘤科、重症监护室，而对儿科急诊护士的关注度低，且未能就护士同情心疲乏的影响因素形成统一结论，缺乏相应护理管理策略，难以为临床护理管理提供参考。鉴于此，本研究选择我市4 所医院儿科急诊在岗护士120 名为研究对象，通过单因素分析、多因素Logistic 回归分析筛选儿科急诊护士同情心疲乏的影响因素，据此确定护理管理策略，以期为临床护理管理提供参考。

    1 对象与方法

    1.1 调查对象

    选择我市4 所医院儿科急诊2020 年1 月—2022年1 月在岗护士共120 名为调查对象。纳入条件：儿科急诊护士；已取得护士执业资格证；非进修或轮转护士；近期未经历重大应激性事件。排除条件：不能配合开展调查；问卷填写不全或无效问卷者；因病产假或其他事假退出研究；既往有心理问题者。调查对象对研究知情，签署知情同意书。

    1.2 调查工具与内容

    (1)一般资料问卷：包含年龄、学历、工作年限、职称级别、是否生育、居住情况、定期心理疏导、护理培训经历等信息。

    (2)同情心疲乏量表[8]：采用中文版同情心疲乏量表对儿科急诊护士进行测评，量表有6 个维度，分别为精神紧张、行为消极、热情丧失、情感淡漠、斗志丧失、能力怀疑，各维度均为6 个条目，共36 个条目，条目评价均采取5 级评分法，包含“非常不符~非常符合”5 个级别，分值范围1~5 分，总分180 分，评分越大则疲乏程度越高，70 分为中高水平；量表Cronbach’sα系数为0.886。

    (4)人文关怀品质量表[10]：采用护士人文关怀品质量表对儿科急诊护士进行测评 ......