笔者经常会碰到操作OTC产品的企业负责人咨询，如何有效地针对重要连锁药店等终端开展有效的产品知识培训。笔者经过多年的实践，摸索出—些关于如何开展会议式集中培训的心得，现借此抛转引玉，与各位同仁切磋交流。

    会前精心准备

    会中灵活发挥

    大型的会议式培训的会前准备是相当必要的。培训师的水平，培训内容的精彩程度等都关系到培训的效果及厂家的形象，因此会前要精心地准备。准备的内容应涉及参会人员的职业特点、工作情况、性格特征、会议现场的布置、信息的收集、培训内容的选择、议程的规划设计以及各种现场突发事件的应对等等。只有准备得充分，才可能在培训过程中应对自如，得到较好的发挥。

    注重讲师个人形象

    一般会议式的集中培训多为医药连锁总部代为召集，然后各OTC厂家通过有偿的形式对其营业员进行产品知识培训，以期达到终端多推荐、多销售的目的。但是类似这样的培训会营业员平常会参加很多，因而对这样的培训无形之中便会有一种司空见惯的敷衍。那么讲师如何以良好的形象出现在受训者的面前，用独特的个人魅力去打动受训者，引导整个会场随自己的思路而动，进而控制整个会场节奏，达到昕预期的培训效果，就需要多花工夫了。讲师的衣着打扮要具有职业气质、表情随和、谈吐幽默 ......