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编号:11105555
药店,请管好你的驻店促销员
http://www.100md.com 2005年5月1日 《医药产业资讯》 2005年第5期
药店,请管好你的驻店促销员

     药品驻店促销存在的三大问题

    没有按照营销学的原理从事销售

    营销和推销的最大区别是什么?最简单的解释是:推销是卖自己有的东西,而营销是卖消费者需要的东西。两者的导向是不同的,使用的方法和手段也不同。

    驻店促销员由于个人利益和派驻者管理方式的问题,使得她们的营销理念是:“把产品卖给任何人”,即完全信奉营销学最初级的推销理念:“不管你喜欢什么车,福特车都是黑色的!”。笔者在广州听到这样一个故事:有人赞许驻店促销员厉害,说是一个要买钙片的中年妇女,驻店促销员却引导她购买其所促销品牌的美容口服液,且成功实现了销售。这让人觉得心理很不是滋味!如果真正是药品能这么卖吗?把消费者不需要和不适合的东西卖给消费者,是对消费者利益的损害,时间一长,必然会遭到消费者的唾弃!最终受损失的还是派驻店促销员的厂家和药店!

    没有提供相应的药学和医学服务

    药品销售与日用品销售最大的区别是需要对症推荐用药。药品销售的特点是以“医”代售,这就要求店员能提供专业的医药和药学知识服务,否则就会出现吃错药现象,导致药物不良反应的增加 ......

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