危机管理自始至终都是一个决策的过程。但是，决策是围绕哪些问题展开的？换言之，危机决策的现实着眼点是什么？一般而言，所有的危机都具有如下几个基本属性：一是时间紧迫，二是信息不明，三是威胁严重，并且管理资源匮乏。实际上，整个危机管理决策都是围绕这三个基本属性引发的问题展开的，它们也是规划危机沟通管理策略的现实起点：

    ●我们如何争取更多的时间？

    ●我们如何获得更多的信息？

    ●我们如何最大限度地降低损失？

    古人讲兵贵神速，强调了节约时间、利用战机的重要性。危机管理的一个基本原则，就是要充分利用有限的时间分析和解决问题。于危机状态下节约时间，主要有如下几种方式：

    1.周密部署 我们强调无形和有形两个层面的部署。无形部署是指对危机决策者和执行者心态、观念的动员和调整，以及对危机处理指导思想的规划和灌输。良好的心理状态和明确的指导思想，有助于危机管理者集中精力克服困难，避免恐慌之下的错误判断和时间浪费。有形部署是指要制定一个科学、高效的危机管理流程。这一流程应当包括应变的优先顺序、所需执行任务的分类及承担人的权责、各种资源的整合和调配等。以时序为主线的流程设计，有助于避免重复或多余的作业，是危机处理战略和战术部署的一个通用方法，是节约时间的有效策略之一 ......