危机公关:风口浪尖上的搏弈(3)
随着中国医药企业的发展,危机公关已成为一个不容忽视的话题,一定会有越来越多的企业面临这一难题的考验,我们不仅要加强自律,遵守规范和秩序,从根本上预防危机;也要学会他律,让其它市场上的力量来帮助我们规避危机,不至于面临突如其来的灭顶之灾时措手不及。要想让我们大多数成长中企业在艰难生存的同时,还能娴熟地处理和应对公关危机,显然不够现实。办法在哪里呢?他山之石,可以攻玉。我们观察到,国外的公司常常擅长于聘请“外脑”。他们不仅有管理顾问公司、广告代理公司,也常常聘请有专业的公关公司,负责处理一切危机公关事务,协助企业制订一套完整的危机预警和紧急处理方案。中国企业往往不习惯于这样去做 ......
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