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     [关键词] 护理工作；心理问题

    护病工作面对着的是一个有丰富心理活动的完整的病人，在护病中本身就包含着重要的心理因素的治病与致病在内。护病的着眼点在于尽量了解病人所提示的各种可能存在的心理因素，从心理与生理两方面整体的角度去观察病情变化，用医护人员高度的同情心与全心全意为病人服务的精神去解除病人的心理负担，为促使病情向好的方面发展提供更有利的条件，充分发挥心理因素的治病作用。要达到这一目的，必须注意在护病中处理好下列与心理学有关的问题。

    1 医务人员对待病人的态度

    (1)医务人员对待病人的态度好坏，与治疗的效果密切有关。到医院就诊或住院的病人，无论男女老少，病情轻重缓急，基本上都有着共同的心理状态就是在肉体上遭受疾病的折磨，而在心理上则思虑重重、焦虑、烦躁，希望得到别人，特别是医务人员的同情与帮助。不但如此，他们还常很敏感，对外界人员，特别是医务人员的一举一动、一言一行都非常注意，从医务人员的表情，言行来猜测、琢磨自己所患疾病的轻重。

    (2)医务人员在接触病人的过程中首先要求要有对病人的高度同情细心，自觉地改善服务态度，对病人如亲人。必须热情、认真、关心、细致、严肃地对待病人，注意倾听病人的诉说，千万不可经常粗暴地打断病人的谈话，并且经常给病人以正确对待疾病的鼓励 ......