[关键词] 护理工作；隐患；预防；护患纠纷

    [中图分类号] R19[文献标识码]C[文章编号]1673-7210(2007)06(c)-091-01

    护理工作是整个医疗工作中的重要组成部分，护理质量与安全同病人的生命和健康息息相关。随着病人的法律知识和维权意识的增强，对医护人员服务质量的要求日益提高。与此不相符的是医护人员的质量意识、风险意识以及现代服务意识的滞后，致使医疗纠纷时有发生，其中由于忽视护理工作中存在的隐患造成的护患纠纷占有一定的比例。

    1 我院护患纠纷发生的个案

    2004~2005年发生的两起护患纠纷，一起是一名护士将液体瓶错挂，虽及时发现并更换，未造成严重后果，但给病人心理上造成了极大负担 ......