如何加强医院思想政治工作中的热点引导
[关键词] 医院思想政治工作；热点
[中图分类号]R19 [文献标识码]C [文章编号]1673-7210(2007)07(b)-150-02
随着企业改革改制向纵深发展，体制内部的诸多矛盾和问题逐渐显现，热点问题与难点问题在社会生活中不时产生，由于其关系到人们的切身利益，成为思想政治工作中的热点和难点。
现实问题、热点问题是时代的反映，它新鲜、多元，反响强烈，往往凝聚着时代精神、多重价值观念甚至各种情感。对热点问题进行分析并予以正确的引导，必然渗透主流意识形态、伦理道德和思想观念，是一项复杂而系统的工程。所谓引导就是疏通、化解凝聚的东西，诸如情感、利益、观念等等。每当热点问题出现，也就是问题触及了人们感情上、观念上、利益上或者文化上最为认同、最为敏感和最为困惑的方面。尤其是当前我国改革进入攻坚阶段，发展处于关键时期，保持稳定面临许多新情况、新问题。部分国有企业生产经营困难，人员大量流失严重影响员工思想稳定，各种矛盾相对突出。务，就是要引导群众分清主流和支流、分清正确与谬误，特别是针对一些热点、难点问题，群众更渴望听到党的声音，这就要求广大思想政治工作者充分发挥党的政治优势，不断加强和改进思想政治工作的方式方法，一方面以理性思维为基调进行舆论引导，避免热点过热，舆论失控；另一方面，对理应引起足够重视而尚未引起重视的热点问题则应注意适当“加温”，进行舆论引导，以免失去反映问题、解决问题的最佳时机。
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1 搞好热点引导工作的思路
1.1 加强学习，掌握政策
首先是加强思想理论和世界观的学习，坚持正确的舆论导向。对于一些敏感问题和现实问题，关系到方方面面的具体利益，对这些问题，既要敢于触及，又要善于处理，不搞非此即彼，不人为制造和扩大矛盾，不轻易“戴帽子”，使广大员工能够更充分理解企业的思路和政策，更全面地理解各种复杂事物的来龙去脉和是非曲直，更深入地理解我们共同事业不断发展的规律性。
1.2 加强对自然科学和工程技术的钻研和学习
思想政治工作者不能想当然的认为自己是搞政治的，属“文科”，与自然科学不搭界，其实思想政治工作中的许多难点和热点问题都是与科学技术的发展密不可分的。以信息技术为标志的高新技术迅速发展并日益广泛地渗透到文化传播和职工生活领域，使人们的眼界更加开阔，思维更加活跃，思想也更加复杂，也导致了“开放”的程度及思考的内容脱离了国家和企业的实际。特别是一些年青人，对西方科技发展随之带来的糟粕不加以区别一同吸收，并把它视为科技先进的标志加以保留，在人生观、价值观的理解上也不同程度地出现了偏差，大大增加了思想政治工作的复杂性和艰巨性。如果思想政治工作者不能及时掌握这些现代科技知识，不会上网，不懂网络语言，又谈何“引导”呢？
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1.3 及时掌握和宣传国家政策、企业方针
对于一些热点问题，员工感到困惑和不理解，如果不及时引导，很容易转化成抵触和对立情绪，加大各项工作的难度。其实，这往往是由于群众对政策的不了解、不清楚、掌握不全面所致。
1.4 与调研对象“亲密接触”
调查研究工作是一项“动态”的工作，整天坐在办公室里靠翻阅资料、上网查询、电话访谈是写不出好的调研文章，得不出有说服力的调研结果的，尤其是一些热点、现实问题，群众的意见和不满往往埋在心底，如果不和群众成为知心朋友，很难得到真东西，必须下定决心走出去，踏踏实实地深入到基层一线，深入到群众中去，摒弃走马观花式的调研，放下架子，眼睛向下, 以甘当小学生的态度去倾听群众的意见和呼声，谦虚坦诚地与被调查对象交朋友，多了解基层的真实情况。要给自己定好位，既不要高高在上，使群众产生距离感，甚至引起反感，也不能先入为主、想当然，未调查研究先带着成见，未了解情况先发表意见，避免使自己处于尴尬被动的境地。
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1.5 开动脑筋，深入思考
调研的目的，不仅是了解情况，分析问题，更主要的是根据调研结果正确决策，解决问题，因此在调研材料的处理上，要多动脑子，深入思考。热点问题往往十分复杂，甚至还带有假象，我们既要强调和忠实于素材的真实性，又要透过现象看本质，去伪存真，避免被表面的东西所蒙蔽，从而得出与事实大相径庭甚至相反的结论。调研的关键在于成果的转化和利用，要力求调研成果转化和利用效率的最大化，从而使调研工作取得最佳的结果。
2 联系实际，创新方法
2.1 思想政治工作要抓住实际，求真务实
对于热点问题，思想政治工作更不能空对空，如果不能联系实际，这样的工作只能流于形式，起不到任何效果。要区分层次、因人施教，要针对不同阶层、不同情况去做思想政治工作，要承认每个人的才能和品德的差异，要按照这种差异区别对待。社会越发展，人与人的关系便越复杂，差异也越大。同样的问题，不同的阶层可能有不同的看法，因此思想政治工作要实事求是，因人施教。
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2.2 要坚持以人为本的思想
以人为本就是要从人的根本需要出发，尊重人，理解人，关心人，帮助人。例如，企业在困难时期，员工生活困难，就要坚持以人为本，设身处地地为职工着想。有些员工夫妻双方甚至两代人都在同一公司工作，往往上有老人要治病赡养，下有孩子要求学抚养，生活压力可想而知。对于这些困难职工，一要“疏”，二要“扶”。所谓“疏”，就是教育职工要对市场竞争保持科学心态，暂时失败并不可怕，只要不自暴自弃，加强效率与效益观念，上下一心，攻坚克难，肯定还有自救机会。所谓“扶”，就是不能光说不练，要为困难职工解决现实问题，在他们最困难的时候扶一把，帮助他们走上正轨，解决现实困难，也增强了思想政治工作的实际效果。
2.3 不断创新，形式多变
有些管理人员在进行思想教育时，习惯于采取“我讲你听，我做你通”，“不听就火”，“不通就罚”，把职工和群众当成被动灌输对象，而不注重发挥受教育者的主观能动性，面对现在热点问题的复杂性，现实问题的艰巨性，思想政治工作仅仅如此的话很容易使群众产生抵触情绪，需要创新方式方法，以变应变。要采取启发诱导形式，将突击教育与常抓不懈相结合，且要主动应对发展中出现的新课题，跟上时代发展的步伐。另外思想政治教育手段必须现代化，针对当今人们追求大信息量、快节奏、高效率的特点，把传统的思想政治工作优势与现代化的科技手段结合起来，紧跟时代步伐。
(收稿日期：2007-04-10), http://www.100md.com(廉 勇)
[中图分类号]R19 [文献标识码]C [文章编号]1673-7210(2007)07(b)-150-02
随着企业改革改制向纵深发展，体制内部的诸多矛盾和问题逐渐显现，热点问题与难点问题在社会生活中不时产生，由于其关系到人们的切身利益，成为思想政治工作中的热点和难点。
现实问题、热点问题是时代的反映，它新鲜、多元，反响强烈，往往凝聚着时代精神、多重价值观念甚至各种情感。对热点问题进行分析并予以正确的引导，必然渗透主流意识形态、伦理道德和思想观念，是一项复杂而系统的工程。所谓引导就是疏通、化解凝聚的东西，诸如情感、利益、观念等等。每当热点问题出现，也就是问题触及了人们感情上、观念上、利益上或者文化上最为认同、最为敏感和最为困惑的方面。尤其是当前我国改革进入攻坚阶段，发展处于关键时期，保持稳定面临许多新情况、新问题。部分国有企业生产经营困难，人员大量流失严重影响员工思想稳定，各种矛盾相对突出。务，就是要引导群众分清主流和支流、分清正确与谬误，特别是针对一些热点、难点问题，群众更渴望听到党的声音，这就要求广大思想政治工作者充分发挥党的政治优势，不断加强和改进思想政治工作的方式方法，一方面以理性思维为基调进行舆论引导，避免热点过热，舆论失控；另一方面，对理应引起足够重视而尚未引起重视的热点问题则应注意适当“加温”，进行舆论引导，以免失去反映问题、解决问题的最佳时机。
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1 搞好热点引导工作的思路
1.1 加强学习，掌握政策
首先是加强思想理论和世界观的学习，坚持正确的舆论导向。对于一些敏感问题和现实问题，关系到方方面面的具体利益，对这些问题，既要敢于触及，又要善于处理，不搞非此即彼，不人为制造和扩大矛盾，不轻易“戴帽子”，使广大员工能够更充分理解企业的思路和政策，更全面地理解各种复杂事物的来龙去脉和是非曲直，更深入地理解我们共同事业不断发展的规律性。
1.2 加强对自然科学和工程技术的钻研和学习
思想政治工作者不能想当然的认为自己是搞政治的，属“文科”，与自然科学不搭界，其实思想政治工作中的许多难点和热点问题都是与科学技术的发展密不可分的。以信息技术为标志的高新技术迅速发展并日益广泛地渗透到文化传播和职工生活领域，使人们的眼界更加开阔，思维更加活跃，思想也更加复杂，也导致了“开放”的程度及思考的内容脱离了国家和企业的实际。特别是一些年青人，对西方科技发展随之带来的糟粕不加以区别一同吸收，并把它视为科技先进的标志加以保留，在人生观、价值观的理解上也不同程度地出现了偏差，大大增加了思想政治工作的复杂性和艰巨性。如果思想政治工作者不能及时掌握这些现代科技知识，不会上网，不懂网络语言，又谈何“引导”呢？
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1.3 及时掌握和宣传国家政策、企业方针
对于一些热点问题，员工感到困惑和不理解，如果不及时引导，很容易转化成抵触和对立情绪，加大各项工作的难度。其实，这往往是由于群众对政策的不了解、不清楚、掌握不全面所致。
1.4 与调研对象“亲密接触”
调查研究工作是一项“动态”的工作，整天坐在办公室里靠翻阅资料、上网查询、电话访谈是写不出好的调研文章，得不出有说服力的调研结果的，尤其是一些热点、现实问题，群众的意见和不满往往埋在心底，如果不和群众成为知心朋友，很难得到真东西，必须下定决心走出去，踏踏实实地深入到基层一线，深入到群众中去，摒弃走马观花式的调研，放下架子，眼睛向下, 以甘当小学生的态度去倾听群众的意见和呼声，谦虚坦诚地与被调查对象交朋友，多了解基层的真实情况。要给自己定好位，既不要高高在上，使群众产生距离感，甚至引起反感，也不能先入为主、想当然，未调查研究先带着成见，未了解情况先发表意见，避免使自己处于尴尬被动的境地。
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1.5 开动脑筋，深入思考
调研的目的，不仅是了解情况，分析问题，更主要的是根据调研结果正确决策，解决问题，因此在调研材料的处理上，要多动脑子，深入思考。热点问题往往十分复杂，甚至还带有假象，我们既要强调和忠实于素材的真实性，又要透过现象看本质，去伪存真，避免被表面的东西所蒙蔽，从而得出与事实大相径庭甚至相反的结论。调研的关键在于成果的转化和利用，要力求调研成果转化和利用效率的最大化，从而使调研工作取得最佳的结果。
2 联系实际，创新方法
2.1 思想政治工作要抓住实际，求真务实
对于热点问题，思想政治工作更不能空对空，如果不能联系实际，这样的工作只能流于形式，起不到任何效果。要区分层次、因人施教，要针对不同阶层、不同情况去做思想政治工作，要承认每个人的才能和品德的差异，要按照这种差异区别对待。社会越发展，人与人的关系便越复杂，差异也越大。同样的问题，不同的阶层可能有不同的看法，因此思想政治工作要实事求是，因人施教。
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2.2 要坚持以人为本的思想
以人为本就是要从人的根本需要出发，尊重人，理解人，关心人，帮助人。例如，企业在困难时期，员工生活困难，就要坚持以人为本，设身处地地为职工着想。有些员工夫妻双方甚至两代人都在同一公司工作，往往上有老人要治病赡养，下有孩子要求学抚养，生活压力可想而知。对于这些困难职工，一要“疏”，二要“扶”。所谓“疏”，就是教育职工要对市场竞争保持科学心态，暂时失败并不可怕，只要不自暴自弃，加强效率与效益观念，上下一心，攻坚克难，肯定还有自救机会。所谓“扶”，就是不能光说不练，要为困难职工解决现实问题，在他们最困难的时候扶一把，帮助他们走上正轨，解决现实困难，也增强了思想政治工作的实际效果。
2.3 不断创新，形式多变
有些管理人员在进行思想教育时，习惯于采取“我讲你听，我做你通”，“不听就火”，“不通就罚”，把职工和群众当成被动灌输对象，而不注重发挥受教育者的主观能动性，面对现在热点问题的复杂性，现实问题的艰巨性，思想政治工作仅仅如此的话很容易使群众产生抵触情绪，需要创新方式方法，以变应变。要采取启发诱导形式，将突击教育与常抓不懈相结合，且要主动应对发展中出现的新课题，跟上时代发展的步伐。另外思想政治教育手段必须现代化，针对当今人们追求大信息量、快节奏、高效率的特点，把传统的思想政治工作优势与现代化的科技手段结合起来，紧跟时代步伐。
(收稿日期：2007-04-10), http://www.100md.com(廉 勇)