医院门诊系统的排队过程模型
 |
| 第1页 |
参见附件(732KB，2页)。
[摘要] 通过对医院门诊系统的排队过程的研究，建立排队论模型，并进行讨论，希望可以为医院的科学化管理提供一点有益的建议。
[关键词] 排队论；门诊
[中图分类号]R311 [文献标识码]C [文章编号]1673-7210(2007)09(a)-131-02
Queuing model in hospital outpatient system
WU Xi
(Department of Mathematics,Jilin Medical College, Jilin 132013,China)
[Abstract] By investigating intoprocessmodel in hospital outpatient system，we foundaqueuingmodel and gave adiscussiononit，expecting offeringrational adviceto scientificmanagement of hospital.
[Key words] Queuing theory;Outpatient
排队论，或称随机服务系统理论, 是数学运筹学的分支学科。它是研究服务系统中排队现象随机规律的学科。每当某项服务的现有需求量超过提供该项服务的现有能力时，排队就会发生，而排队论就是对排队进行数学研究的理论。
据调查，在医院系统内，目前的随机排队挂号、就诊的模式下，患者接受医生诊疗的时间平均只有十几分钟，而在排队挂号、候诊、缴费取药等非诊疗环节上花费的时间则长达1.5～2.5 h。这种现象被称为“三长一短”，即排队挂号、候诊、缴费取药时间长，就医时间短。由于病人到达时间的随机性或诊治病人所需时间的随机性，排队几乎是不可避免的。因此，如何合理安排医护人员及医疗设备，使病人排队等待的时间尽可能减少，正是本文所要解决的问题。
1 研究对象
选取医院门诊部的就诊患者为研究对象，建立排队系统 ......
您现在查看是摘要介绍页，详见PDF附件(732KB，2页)。