关于门诊药房工作的几点体会
[关键词] 门诊药房;药学服务;药学咨询[中图分类号]R197.3 [文献标识码]C [文章编号]1673-7210(2008)01(c)-152-01
门诊药房是医院的窗口,也是医院的形象,是为病人提供药学服务的最终环节,它所提供的服务与人民群众生命安全及病人的生存质量密切相关。因此,提高门诊药房服务质量及药师业务素质,增强责任感,从充分发挥其作用势在必行。
1 转变过去的服务模式
医院药学的工作模式由传统的供应保障型向技术服务型转变后,从根本上转变了医院药学服务方式[1,2]。过去药剂人员凭处方照单发药的被动服务,现在应转变为主动服务,即以处方调剂为主逐渐向关心患者延伸 ......
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