[关键词] 和谐；医患关系；构建

    [中图分类号]R192 [文献标识码]B [文章编号]1673-7210(2008)04(c)-167-02

    近年来，随着我国社会的不断进步，医疗卫生体制改革的不断深化，医学服务模式的深层转变，广大人民群众健康意识、法制观念的日益增强，医患关系变得日趋紧张，医患矛盾不断加剧，医患纠纷逐年上升，影响了医疗实践活动的有效开展与良性运转，成为当前医疗卫生工作的热点问题，也成为构建社会主义和谐社会中的不和谐音符。因此，构建和谐的医患关系，对促进医疗卫生事业的发展，保持社会的稳定和繁荣都具有非常重要的现实意义。

    1医患关系现状

    近年来，医患关系日趋紧张，医患矛盾有激化趋势。中国医师协会最近一次统计的“医患关系调研报告”显示，74.29%的医师认为自己的合法权益不能得到保护；认为当前医师执业环境“较差”和“极为恶劣”的分别达到47.35%和13.28%。近3年来，平均每家医院发生医疗纠纷66起，发生患者打砸医院事件5.42起，打伤医师5人；单起医疗纠纷最高赔付额达300万元，平均每起赔付额为10.81万元。全国范围内医疗纠纷数量明显上升，但和医疗事故并不成比例。这反映技术问题不是主要原因，而是有深刻的社会根源。

    2医患关系紧张原因分析

    当前的医患关系紧张成因复杂，有医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见的；有医疗质量不高、服务态度不好，群众不满意的；还有更复杂的社会因素。其中既有体制、机制上的问题，也有思想观念方面的问题，还有管理监督不力等原因，具体来说，主要有以下几个方面。

    2.1社会方面

    2.1.1随着市场经济的全面建立和深入发展，人们的商品意识增强了，物质水平提高了 ......