有效预防口腔科门诊医原性损伤

http://www.100md.com 2010年1月15日 《中国医药导报》2010年第2期

     [摘要] 针对口腔科门诊发生医原性损伤的因素,我院在提高医务人员对医原性损伤的认识、规范其语言及行为、加强责任心和无菌观念的基础上,制订相对应的管理制度与防控措施,强化了口腔科门诊的医原性损伤规范管理,有效降低了医原性损伤的发生。

    [关键词] 口腔科;医原性损伤;管理

    [中图分类号]R780.1 [文献标识码] B[文章编号] 1673-7210(2010)01(b)-148-02

    医原性损伤是指由于医务人员言谈或行为不慎而造成患者的心理或生理损伤[1]。如个别医务人员责任心不强,在为患者进行治疗、护理时无菌观念不强或动作粗鲁,造成某些损伤等。

    随着人们物质生活和精神生活文明程度的不断提高,患者对医疗及护理安全提出了更高的要求,用法律衡量医疗及护理行为和后果的意识不断增强。医护人员一旦侵犯了患者的权利,不管其行为是故意还是过失,都有可能造成患者心理及生理上的损害。如果不改变传统观念,由此带来的医疗纠纷也将逐渐上升。因此,应加强防范。

    1 产生医原性损伤的原因

    1.1 医务人员言语不慎

    在日常诊疗过程中,个别医务人员缺乏必要的人文素养和思想性格修养,职业素养训练不够,说话生、硬、冷、顶。人们评价说是“脸难看,话难听”,使人不舒服、难接受,甚至反感气愤;还有个别医务人员不谦虚、不谨慎,对不熟悉、不明确、不是本专业的问题不懂装懂,夸夸其谈,主观臆断,以至于露出破绽,留下后患;不顾及患者的感受和情绪,不分时间、地点,有意无意间说出带有刺激性的话,使患者感到不愉快或受到伤害,或在患者不理解时出言不逊,厉言回击,以泄气愤,导致矛盾扩大和激化,造成医原性损伤 ......