门诊输液病室健康宣教探讨

http://www.100md.com 2010年3月15日 《中国医药导报》2010年第8期

     [摘要] 目的:通过对门诊输液患者的健康教育,使患者了解掌握相关疾病的防治知识,以促进其康复和提高自我保健能力。方法:根据输液患者的特点,进行有目的沟通,因病情而异、因人而异采取多种宣教方式。结果:投诉人次减少,患者满意度提高。结论:健康教育在满足患者对健康医学知识需求的同时,也提高了护士的整体素质,促进护患关系和谐,有利于医院发展。

    [关键词] 门诊输液室;健康宣教;沟通;满意度

    [中图分类号] R473[文献标识码]C [文章编号]1673-7210(2010)03(b)-075-02

    近年来,随着生活水平的提高和健康观念的转变,人们更加注重健康,并期望掌握更多的健康知识,而健康教育的意义就是针对患者的健康需求,通过教育活动,向人们传授健康知识,养成良好的健康行为,树立科学的生活方式[1]。健康教育在专科科室早已形成系统化的管理模式,但是门诊患者范围广、流动量大,周期性短,涉及多科室的护理健康教育。到目前为止门诊健康教育还处在初级阶段。我院干部输液室认真总结各科室的健康教育特点,初步摸索探讨了以有效沟通引导为特点的健康教育方法对患者进行全方位护理,将以人为本的社会思想逐步渗透到护理领域 ......