[摘要] 目的:通过开展全方位护理服务,提高患者生存质量。方法:为患者提供院前急救、门诊就诊、住院护理、院外康复指导的全方位护理服务。结果:提高了患者对护理工作的满意率,提高了患者的生存质量,提高了护理质量。结论:开展全方位的护理服务,可提高患者生存质量。

    [关键词] 全方位;护理;患者;生存质量

    [中图分类号] R47[文献标识码]C [文章编号]1673-7210(2010)06(b)-084-02

    在新的医学模式下,护理工作的范围已从生理扩大到心理,从治疗扩大到预防,从医院扩大到社区,从个体扩大到家庭[1]。因此,我院护理部逐步完善护理管理方法,创新护理服务模式,提高护理技能,将护理服务延伸到家庭,为患者提供院前急救、门诊就诊、住院护理、院外康复指导的全方位的护理服务,提高了患者的生存质量。

    1资料与方法

    1.1一般资料

    我院是拥有700张床位的三级医院,护理人员526人,副主任护师12人,主管护师163人,大专以上学历238人。2009年1~11月份护士“120”急诊出诊3 368例,门诊导诊、分诊761 269例,护理住院患者19 917例,延伸家庭服务2 067例 ......