[摘要] 随着科学事业的不断发展，卫生事业改革的不断深入，以及近年来公民维权意识的提高，医患矛盾的出现和激化，医疗纠纷事件日益增多。本文对医疗纠纷产生的原因，医疗纠纷的防范，医疗纠纷的解决及医务人员权益维护三方面问题进行了阐述和分析，为构建有效的医疗纠纷防范和解决机制提出建议。

    [关键词] 医疗纠纷；防范；解决；权益维护

    [中图分类号] R197.32[文献标识码] C [文章编号] 1673-7210(2010)11(b)-124-02

    医疗纠纷是指患者或患者亲属与医疗单位及其医护人员之间围绕诊疗护理服务而产生的争执[1-2]，而急诊科是医院医疗纠纷多发的科室之一。急诊患者不同于门诊和病房患者，发病急、病情重、未知因素较多。据统计，急诊科的医疗纠纷占医院整体的10%~20%[3]。因此，防范医疗纠纷是急诊科工作的重要任务之一。

    1 医疗纠纷产生的原因

    医疗纠纷按其性质可分为过失性纠纷和无过失性纠纷。

    1.1 过失性纠纷产生的原因

    ①法制观念淡薄。主要表现在住院病历记录不完整 ......