医患沟通现状分析及探讨
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蒋步锦 扬州市第一人民医院人事处;
【摘要】和谐的医患关系是提高医疗质量、减少医疗纠纷的重要保障,医患沟通是构建和谐医患关系的重要途径。江苏省某医院自2005年以来把强化医患沟通作为该院的重点工作,医疗纠纷、患者满意度等情况有了较大改善。
【关键词】 医患沟通 医患关系 医疗纠纷
【分类号】R197.3
笔者根据江苏省某医院2005～2009年间发生的医疗纠纷、患者满意度调查等相关资料,经过整理分析,现报道如下:1资料与方法1.1资料来源该医院2005～2009年发生的医疗纠纷、患方对医患沟通满意度调查原始记录等档案材料。1.2方法按调查设计的对象、内容分类,运用EPIDATE、SPSS、Ex
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笔者根据江苏省某医院2005～2009年间发生的医疗纠纷、患者满意度调查等相关资料，经过整理分析，现报道如下：
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