患者对手术室护理质量满意度及其影响因素分析
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张莉萍 江西省新余市人民医院手术室;
【摘要】目的:统计患者对手术室护理质量满意度并分析其影响因素。方法:将我院2009年7～10月手术治疗的296例患者作为研究对象,调查其对手术室护理质量的满意度,对影响患者对手术室护理质量满意度的因素进行分析。结果:296例患者中,满意268例,满意率为90.5%。患者手术前对手术的惧怕及离开手术室时的疼痛是影响患者对手术室护理质量的满意度的主要因素。结论:临床护理工作中应加强心理护理,改善患者对手术室护理质量满意度的影响因素,以提高患者对手术室护理质量的满意度。
【关键词】 护理质量 满意度 手术室 影响因素
【分类号】R47
护理质量是指护理人员为患者提供护理技术服务和基础护理服务的效果及满足患者对护理服务一切合理需要的综合,是在护理过程中形成的客观表现,直接反映了护理工作的职业特色和工作内涵[1]。笔者借助本研究统计患者对手术室护理质量满意度并分析其影响因素,为手术室护理工作提
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护理质量是指护理人员为患者提供护理技术服务和基础护理服务的效果及满足患者对护理服务一切合理需要的综合。是在护理过程中形成的客观表现，直接反映了护理工作的职业特色和工作内涵。笔者借助本研究统计患者对手术室护理质量满意度并分析其影响因素，为手术室护理工作提供参考。
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