护士职业紧张与工作情绪相关性研究(3)
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参见附件。
3.2 职业紧张影响情绪耗竭
护士由于特殊的工作性质和职业环境等因素，易造成职业紧张，这点在国内外是一致的[9-11]。长期处于职业紧张状态，可影响护士的身心健康，如烦躁、抑郁、焦虑、背痛等问题[12-13]，还可以使护士在工作中产生消极怠工、工作精疲力竭、精神消耗大，每天处于精神疲劳上岗状态，不仅护士的工作满意度降低[14-15]，工作效率下降，更重要的是护士个体工作质量太低，还会连带服务对象——患者，使患者的护理质量下降，造成患者经济负担加重和不必要的医疗资源的浪费，增加护患矛盾以及其他工作中人际关系的紧张。从本研究结果看，职业紧张与情绪耗竭显著相关，可解释情绪耗竭20%左右的变异，特别是工作要求，可解释情绪耗竭30%左右的变异，可见职业紧张还是护士情绪耗竭的主要来源。
3.3 改善护士工作情绪耗竭的建议
根据本研究结果提出如下建议：一是，加大40～<50岁年龄段护士护理专业培训。这部分护士虽然随着年龄的增长，积累了相应的经验，但护理技能更新较快，更多地是要求护士学习的能力，再加上该部分护士在医疗机构中充当骨干力量，承担较多的高难度、高风险的任务，在医院教学、科研、管理等方面也充当着重要角色，因而职业压力较大。二是，对学历、职称较高的护士增加其工作自主程度。这部分护士在自主程度方面的要求较多，而自身也具备独立工作的能力，适当放手管理，可提高其工作积极性 ......
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