全程优质护理模式对初产妇分娩质量、泌乳功能、满意度及舒适度的影响(3)
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参见附件。
2.2 两组新生儿窒息和产后大出血发生率比较
观察组新生儿窒息和产后大出血发生率与对照组比较，差异无统计学意义(P > 0.05)。见表1。
表1 两组新生儿窒息和产后大出血发生率比较[n(%)]
2.3 两组初产妇泌乳功能比较
观察组初产妇产后泌乳始动时间明显早于对照组，差异有高度统计学意义(P < 0.01)；观察组初产妇产后24、48 h泌乳量评分显著高于对照组，差异有统计学意义(P < 0.05或P < 0.0)。见表2。
表2 两组初产妇泌乳功能比较(x±s)
2.4 两组初产妇对分娩的满意度比较
分娩后调查显示，观察组初产妇对分娩的主观满意度高于对照组初产妇对分娩的主观满意度，差异有统计学意义(χ2=4.800，P < 0.05)。见表3。
表3 两组初产妇对分娩的满意度比较[n(%)]
2.5 两组初产妇舒适度比较
分娩后调查显示，观察组初产妇的围术期重度不适率低于对照组围术期重度不适率，差异有统计学意义(χ2=4.286，P < 0.05)。见表4。
表4 两组初产妇舒适度比较[n(%)]
3 讨论
优质护理服务是指以患者为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平，要求一切活动都要把患者放在首位，紧紧围绕患者的需求，为患者提供“优质、高效、满意、放心”的医疗护理服务[5]。优质护理服务强调完成基础护理工作，满足患者各项基本生活需要；要保证患者的安全，要保持患者躯体的舒适；强调专科护理，促进患者康复的有机整合，提高患者的满意度；根据患者不同的诊疗时段，提供病情观察，完成治疗和健康教育，协助康复、锻炼等各项护理服务，对患者各阶段可能产生的心理问题进行疏导；要取得患者家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升患者与社会的满意度[6]。庞艳蓉等[7]将160例患者随机分为对照组和观察组，对照组采用常规病房管理工作及护理，观察组采用“鱼骨图”分析方法指导病房管理工作，切实推进以患者为中心的护理工作模式，包括转变护理理念、深化基础护理、合理配置护士人力、实施护士分层次使用、完善护理工作制度和流程、建立切实有效的绩效考核体系等，探讨建立以患者为中心的护理工作模式 ......
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