3.2 审视医院人文建设大环境，融汇传统与现代理念

    当前，医院人文关怀建设是以人为本的基础工程。坚持“以人为本”是现代医院管理中的重要理念，也是一个现代化医院与国际接轨的一个重要标志。以韩国的医院为例，韩国追求的是“安静有序，舒适高效”的医院条件，管理上的分工相当人性化与精细化。不管是公立大型综合医院，还是私人诊所，韩国的医生和护士、护工有明确的分工。人文关怀要贯穿于患者就医的整个过程，而不仅仅局限于狭义的“诊疗过程”[5]。对需要进一步检查的患者，根据医院情况，护士会确定患者最合理的检查顺序和方案，全程陪同检查。通过医生、医生助理、护士长和护士等的分工协作，减少看病时耗费的精力和体力。而这个过程体现了韩国医院对患者的人文关怀，也使人看到韩国医院在人文关怀建设过程中的素质是如此的令人赞赏。

    医学的人文关怀，是指在医护过程中除了为患者提供必须的诊疗技术服务之外，还要为患者提供精神的、文化的、情感的服务，以满足患者的健康需求[6]。医护人员的人文关怀是对患者生存状况的关怀、对患者的尊严关怀，更是对患者恢复生命健康整个过程的关心、爱护。人文关怀的核心是“以患者为中心”，它集中体现在对患者自身的价值、患者的生命与健康权、人格与尊严的关心和关注[7-8]，应理解患者的文化背景，尊重患者的生命价值，协调患者的人际关系，满足患者的个性需要，表达对患者的关爱情感等 ......