[摘要] 将人文关怀与科学的管理理念、服务意识、竞争意识、实干作风、创新精神、高尚医德等结合，使医院呈现更加全面、协调、可持续发展的良好局面。在加强医院人文关怀建设方面，以方便患者、服务患者、取信于民为根本出发点，提供优质的人性化服务，改善就医环境、诊疗流程、设施设备、服务标准等，推广主动服务、个性服务、感动服务，为提升医院的医疗服务品质打下坚实的基础。

    [关键词] 医院；文化价值；人文关怀

    [中图分类号] R197.3 [文献标识码] A [文章编号] 1673-7210(2016)04(b)-0163-04

    [Abstract] Combined humanistic care with scientific management philosophy， service consciousness， competitive consciousness， hard work style， innovation spirit and noble medical ethics， can make hospital present a good situation of more comprehensive ......