[摘要] 医院人力资源作为医疗卫生服务提供的主体，其知识、经验、技术和职业道德，直接决定着医院服务的质量、效果和服务品质，是医院在竞争中求生存和求发展的关键。本文对广西医科大学第四附属医院人力资源管理中的岗位职责、人力资源规划与配置、招聘与培训、绩效考核与薪酬设计、离职管理等环节的精细化管理进行阐述，探索了精细化管理与服务品质提升间的相互关系。

    [关键词] 人力资源管理；精细化管理；服务品质；医院

    [中图分类号] R197.3 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721(2016)10(a)-0152-03

    Practical exploration on the elaborate management of human resource and promotion of hospital′s service quality

    JIANG Wen OU Ping WU Cuili WEI Liufang ZENG Weilong▲

    Department of Human Resource ......