医患关系是医疗行业中最重要、最具特点的人际关系，良好的医患关系是一切医疗活动的基础，也是构建和谐社会的基本条件[7-9]。研究中发现医患关系因素也很大程度影响着医务人员的情绪，占比紧随工作压力因素之后，且这一占比在临床科室、护理和行政岗位中依次递减。这个结果也更加印证了临床和护理医务人员在超负荷的工作及工作压力之下，会在医患沟通的过程中产生负性情绪。

    科研压力为影响医务人员情绪的第三因素。目前我国绝大部分医疗机构在医务人员职称评定和考核中，科研论文及课题的数量、质量是重要依据。研究中也发现，临床医生的科研压力引起的负性情绪明显高于护理人员，科研压力引起的负性情绪大多集中在30～50岁的医务人员之间，而这个年龄段的医务人员往往也是医院的核心力量。

    3.3 医务人员排遣负性情绪的方式分析

    研究显示，情绪调节与健康有关，良好的情绪调节能促进身心健康，不良的情绪调节不利于身心健康[10]。在实际生活中，若个体面对困境积极应对，保持身心愉悦以及正性情绪，可以获得较高的生活质量[11]。本研究表明医务人员能够很好控制情绪，但是负性情绪也普遍存在工作中，因此需要医务人员通过合理的排遣方式来稀释负性情绪，渲染积极情绪，即对当前的情绪状态给予适当的调节，避免不良情绪状态的持续发展[12-13]。

    医务人员在紧张的工作之余 ......