1.3 评价方法

    据评审细则，前10个月为准备阶段，后3个月为自查阶段，护理部组织审查小组在审查前及审查开始后1、2、3个月末对各科护理质量进行综合评定，包括基础护理、危重症护理、优质护理、护理文书、病区管理、消毒隔离、理论与操作水平、应急预案流程8个方面，各维度根据相应的检查细则进行评分，满分均为100分，分数越高，说明单项护理质量越好。同时，调查护士对微信企业号的满意度，并进行自身对照分析。每次护理质量审查均采用随机数字表法，对27个科室进行随机抽查；满意度调查自主填写，以科室为单位调取护士的填写结果。

    1.4 统计学方法

    采用SPSS 22.0统计学软件进行数据分析，计量资料数据用均数±标准差(x±s)表示，多组间比较采用单因素方差分析；计数资料用率表示，组间比较采用χ2检验；以P < 0.05为差异有统计学意义。

    2 结果

    2.1 不同时期医院护理质量综合评定情况

    自微信企业号运用以来，纳入研究的27个科室的护理质量显著改善，差异有统计学意义(P < 0.05)，见表1。说明微信企业号的应用能改善总体护理水平，对科室整体护理质量的提高有良好效果 ......