1.4 处理(action，A)

    对检查结果分析、评价和反馈。药学部将督查中的问题及时向科室反馈并落实整改，被检查科室对需整改事项应在规定时间内按时整改。药学部将督查中的共性问题或科室合理化建议及时上报药事管理委员会，分析、讨论后，对有效的措施进行标准化，转化为日常管理项目。共性需要改正问题，提出新一轮的改进计划和措施，在医院内网上发布，为进入下一个循环做准备。如：药学部在督导检查中发现各科室急救车内药品的品种、基数和储存位置不同，科主任和护士长反映住培医生和规培护士轮转科室后需要重新熟悉各科室急救药品，全院医护人员到其他科室参加抢救，因急救车内药品的品种、数量和储存位置不同，也不能熟练使用急救药品，不利于为患者实施抢救。药学部及时上报药事管理委员会，经分析、讨论后，统一了全院急救车内药品的品种、基数和储存位置，全院急救车内急救药品为22种，其中注射针剂15种，大输液7种。注射针剂基数为5支，大输液基数为1瓶。各专科急救药品以备用药形式存放在治疗室。药事管理委员会在医院内网上发布，为下一个PDCA督导的重点内容。

    2 结果

    2015年3～12月药事管理委员会通过3个周期的PDCA循环(第1周期为4～6月 ......