5.2 基于BSC的农村乡镇卫生院绩效评价指标体系的适应性与优越性

    BSC是目前在绩效评价指标体系中运用较新的理论。通过研究应用，建立于BSC的绩效评价指标体系在公立医院已经得到了有效的结果。BSC中财务方面有效地保证了农村乡镇卫生院的盈利能力和运营能力，对于资产的保值与增值具有重要意义。而顾客层面的指标和内部流程的指标突显出农村乡镇卫生院的公益性的性质，比如说老年居民健康管理率和高血压患者健康管理率等指标从建立乡镇居民档案入手，充分体现了对于居民的人文关怀。此外，这两个维度从患者满意度、医疗费用、市场分析以及卫生服务质量和医疗服务效率等方面更体现出农村乡镇卫生院作为初级诊疗的重要性和担当性。而学习与成长层面的指标更是对于医疗人才的鼓励和吸引具有重要意义。基层医疗人才的缺乏是当今基层医疗改革的重点和难点，也是分级诊疗推行的障碍之一。而此维度的指标考核在这方面上具有一定的适应性与优越性，可以满足这一需求。

    5.3 基于BSC的农村乡镇卫生院绩效评价的实际应用价值

    绩效管理是医院管理中的热门研究方向 ......