[摘要] 目的 探讨评估质控管理对急诊智能分诊系统分诊流程的影响。 方法 本研究纳入2014年2月28日～2017年2月28日武汉大学中南医院急诊科就诊的成人患者急诊智能分诊系统数据，并按每12个月作为1个阶段，共分为3个阶段(阶段1为2014年2月28日～2015年2月28日，阶段2为2015年3月1日～2016年2月28日，阶段3为2016年3月1日～2017年2月28日)。系统使用中，质控管理小组定期汇报系统使用情况，急诊科医务人员间进行讨论、分析并督促改进。观察系统分诊流程整体使用合格率和分析不合格原因及比例。 结果 急诊智能分诊系统整体使用合格率从阶段1至3显著增加(P < 0.01)；系统使用不合格原因比例阶段1至3差异有高度统计学意义(P < 0.01)。 结论 在急诊智能分诊系统的应用过程中，质控管理可改进分诊流程，提高急诊工作效率。

    [关键词] 质控管理；急诊智能分诊系统；急诊科；分诊

    [中圖分类号] R0471 [文献标识码] A [文章编号] 1673-7210(2018)05(b)-0173-04

    Quality control of triage in diagnostic procedure for emergency intelligent triage system

    WANG Jing SHENG Liping ZHAO Yan JIANG Cheng

    Emergency Center ......