2.3 云南省基层信息化水平薄弱

    云南省信息化发展起步较晚，存在较为显著的地区差异，在省会及部分基层医疗机构尚有移动应用的初步尝试，比如，昆明市西山区金碧东陆社区卫生服务中心可以通过“滇医通”微信预约，而地州基层卫生机构的信息化建设意识淡薄，信息化水平普遍应用程度不足。在我们针对地州的访谈过程中发现，很多基层工作者对平台有疑虑：“不太希望有这样的平台，人才稀缺，管理与操作有较大难度。”而社区老年人的健康信息意识、需求及对于智能手机、电脑的使用能力普遍较低，项目组在访谈过程中发现，社区老年群体中智能手机的持有率较低，甚至从未接触过移动应用；另一方面，较为偏远的地区，大多数社区居民接触信息的方式和通讯方式都相对传统，因此O2O社区中医药健康养老平台在推广上存在较大的限制。

    2.4 社区老年人中医药健康素养不足

    社区老年人及其家属对中医健康理念的认识不够，基层中医药健康养老服务资源利用度不高。相关研究表明，中医药健康素养影响公众对健康信息、服务的利用[7]。本次访谈中发现许多社区老年人及其家属对中医药的认知仍然比较片面，并不清楚中医药健康是何物，他们既不清楚“治未病”与健康管理的具体服务形式，也不知道中医药健康信息能给他们带来何种实惠。此外，也存在部分老年人去伪存真、避免虚假中医药信息的能力不足，甚至有面对“包治百病”这样常识性的错误时却无法辨识的问题 ......